Gen Z กับการเปลี่ยนพฤติกรรมบนแพลตฟอร์มออนไลน์

บทนำ

อา Gen Z ชาวพื้นเมืองดิจิตอลที่เติบโตมาพร้อมกับสมาร์ทโฟนในมือและโซเชียลมีเดียในใจของพวกเขา มันยากที่จะจำช่วงเวลาที่การเต้นมีมและ TikTok ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของเรา! ในขณะที่เราทำความเข้าใจกับพฤติกรรมออนไลน์ของคนรุ่นใหม่ที่ไม่เหมือนใครนี้จะเห็นได้ชัดว่าการโต้ตอบของพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงแฟชั่นแต่เป็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีที่เราสื่อสารแบ่งปันและเชื่อมต่อกัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มใหม่ๆที่กำลังปฏิวัติภูมิทัศน์ดิจิทัล

Gen Z คือใคร?

Gen Z หรือ Zoomers ที่พวกเขาเรียกตัวเองอย่างรักใคร่หมายถึงบุคคลที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012 คนรุ่นนี้คาดว่าจะครอบคลุมประมาณ 32% ของประชากรทั่วโลกทำให้พวกเขาเป็นประชากรที่สำคัญในการกำหนดแนวโน้มในอนาคต อะไรที่ทำให้ Gen Z แตกต่างจากรุ่นก่อนๆ – Millennials, Gen X และ Baby Boomers? เรามาดูกันที่ลักษณะสำคัญบางประการ:

ความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่าง: Gen Z เป็นคนรุ่นใหม่ที่มีความหลากหลายมากที่สุดโดยยอมรับความหลากหลายทางวัฒนธรรมและสนับสนุนการยอมรับความแตกต่างในทุกแพลตฟอร์ม
ความสามารถด้านดิจิทัล: เพิ่มขึ้นในยุคของเทคโนโลยีความสะดวกสบายของพวกเขาด้วยเครื่องมือดิจิทัลมีมาแต่กำเนิด พวกเขาไม่ใช่แค่ผู้ใช้แต่เป็นครีเอเตอร์
การตระหนักรู้ทางสังคม: คนรุ่นนี้มีจิตสำนึกทางสังคมโดยมักใช้แพลตฟอร์มของตนเพื่อขยายสาเหตุที่พวกเขาเชื่อตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศไปจนถึงความเป็นธรรมทางสังคม
ปรารถนาความเป็นตัวตน: แตกต่างจากคนรุ่นก่อนที่อาจยอมรับความสมบูรณ์แบบที่คัดสรรมาของโซเชียลมีเดีย Gen Z ให้ความสำคัญกับความเป็นตัวตน พวกเขาชอบเนื้อหาดิบๆเหมือนจริงมากกว่าภาพที่ขัดมัน

การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มใหม่

ตอนนี้เรามาพูดถึงแพลตฟอร์มกัน ดูเหมือนว่าทุกสองสามเดือนแอปใหม่จะดึงดูดความสนใจของ Gen Z ตั้งแต่ TikTok ไปจนถึง Discord แพลตฟอร์มเหล่านี้กำลังปรับเปลี่ยนวิธีที่เราโต้ตอบทางออนไลน์ แต่สิ่งที่ทำให้พวกเขาติ๊กคืออะไร? ต่อไปนี้เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่กำลังได้รับความนิยมซึ่ง Gen Z กำลังแห่กันไปใช้:

TikTok: แพลตฟอร์มนี้เติบโตบนความคิดสร้างสรรค์และความเป็นธรรมชาติทำให้ผู้ใช้สามารถแสดงออกในรูปแบบที่สนุกสนานและสร้างสรรค์
Discord: เดิมทีเป็นแพลตฟอร์มเกม Discord ได้พัฒนาเป็นศูนย์กลางชุมชนที่ผู้ใช้สามารถแชททำงานร่วมกันและเชื่อมต่อกับความสนใจร่วมกันได้
Snapchat: ด้วยเนื้อหาที่ไม่หยุดนิ่ง Snapchat ยังคงได้รับความนิยมในหมู่ Gen Z ซึ่งชื่นชมลักษณะของโพสต์ที่กระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบอย่างแท้จริง

แพลตฟอร์มเหล่านี้แตกต่างจากโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิมเช่น Facebook และ Twitter ในหลายๆด้าน ในขณะที่แพลตฟอร์มหลังมักจะมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างดีและตัวเลือกการส่งข้อความที่กว้างขวางแต่แพลตฟอร์มอย่าง TikTok และ Snapchat ก็ให้ความสำคัญกับความคิดสร้างสรรค์และการเล่าเรื่องด้วยภาพ เน้นความฉับไวและความสัมพันธ์กับอัลกอริทึมที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการค้นพบเนื้อหาออร์แกนิก

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม

แล้ว Gen Z มีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหาออนไลน์อย่างไรกันแน่? ท่านอาจประหลาดใจที่ได้เรียนรู้ว่าพฤติกรรมของพวกเขาแตกต่างจากคนรุ่นเก่าอย่างเห็นได้ชัด:

ฉันชอบความถูกต้องและความสัมพันธ์: คนรุ่นนี้ให้ความสำคัญกับข้อมูลที่น่าเชื่อถือและมีแนวโน้มที่จะโน้มน้าวไปยังแหล่งที่มาที่สะท้อนให้เห็นถึงค่านิยมและความเชื่อของพวกเขา พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่สอดคล้องกับพวกเขาเป็นการส่วนตัวส่งเสริมความรู้สึกของชุมชน
ช่วงความสนใจที่สั้นลง: ด้วยโลกที่เต็มไปด้วยสิ่งรบกวน Gen Z มักเลือกใช้เนื้อหาขนาดพอดีคำ วิดีโอด่วนและกราฟิกที่น่าสนใจดึงดูดความสนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าโพสต์ที่มีความยาว

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับแบรนด์และคอนเทนต์ครีเอเตอร์ที่ต้องการมีส่วนร่วมกับ Gen Z การทำความเข้าใจความชอบของพวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีนัยสำคัญ

บทบาทของเทคโนโลยี

ตอนนี้เรามาใช้เวลาสักครู่เพื่อชื่นชมบทบาทของเทคโนโลยีในการสร้างพฤติกรรมออนไลน์ของ Gen Z โทรศัพท์มือถือและแอปพลิเคชันได้กลายเป็นส่วนขยายของตัวเองมอบความสะดวกสบายและการเข้าถึงข้อมูลที่เหนือชั้น ประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณา:

Mobile-First World: ด้วยการเข้าถึงเนื้อหาส่วนใหญ่ของ Gen Z ผ่านสมาร์ทโฟนแบรนด์จึงต้องให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่เป็นมิตรกับมือถือ หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือคุณอาจสูญเสียลูกค้าที่มีศักยภาพ!
พลังของอัลกอริทึม: อัลกอริทึมคือความมหัศจรรย์เบื้องหลังม่านที่รวบรวมประสบการณ์ของผู้ใช้ สำหรับ Gen Z การนำเสนอเนื้อหาในแบบของคุณช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจทำให้แพลตฟอร์มจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์อัลกอริทึมให้เหมาะสม

บทเรียนจากคนรุ่นใหม่ “เกิดใหม่”

คนรุ่นอื่นๆสามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างจากวิธีการที่เป็นเอกลักษณ์ของ Gen Z ในด้านเทคโนโลยี? ต่อไปนี้เป็นบทเรียนที่มีค่าบางประการ:

ยอมรับการเปลี่ยนแปลง: Gen Z คือการปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ การยืดหยุ่นและเปิดใจกว้างจะช่วยให้คนรุ่นอื่นๆมีความเกี่ยวข้อง
ความถูกต้องของคุณค่า: ความจริงใจและโปร่งใสสะท้อนกับ Gen Z แบรนด์ควรให้ความสำคัญกับการสื่อสารที่แท้จริงเพื่อสร้างความไว้วางใจ
มุ่งเน้นไปที่ชุมชน: การสร้างชุมชนออนไลน์ที่ส่งเสริมการเชื่อมต่อจะช่วยให้แบรนด์มีส่วนร่วมกับข้อมูลประชากรนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเชื่อมต่อกับ Gen Z มาดูเคล็ดลับเพิ่มเติมกัน:

ใช้แพลตฟอร์มที่มีบ่อยๆเช่น TikTok และ Snapchat
ลงทุนในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเพิ่มความถูกต้อง
ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับแนวโน้มปัจจุบันและการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมเพื่อให้ยังคงมีความเกี่ยวข้อง

แนวโน้มในอนาคต

ในขณะที่เรามองเข้าไปในลูกบอลคริสตัลของพฤติกรรมออนไลน์อนาคตจะเป็นอย่างไรสำหรับแพลตฟอร์มและการโต้ตอบของ Gen Z? นี่คือการคาดการณ์บางส่วน:

การใช้ VR และ AR ที่เพิ่มขึ้น: เทคโนโลยีเสมือนจริงและเทคโนโลยีเสริมพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราใช้เนื้อหานำเสนอประสบการณ์ที่ดื่มด่ำซึ่งสามารถปฏิวัติการโต้ตอบออนไลน์ได้
การเน้นความถูกต้องอย่างต่อเนื่อง: เมื่อการสื่อสารแบบดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงไปความต้องการเนื้อหาที่แท้จริงและน่าเชื่อถือก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน
การผสานรวม AI ที่มากขึ้น: เทคโนโลยี AI สามารถปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ได้มากขึ้นปรับแต่งเนื้อหาและคำแนะนำให้เหมาะกับความชอบของแต่ละบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม

สรุป

โดยสรุปการทำความเข้าใจพฤติกรรมออนไลน์ของ Gen Z เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนที่ต้องการสำรวจภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ด้วยการยอมรับคุณค่าของความเป็นตัวตนชุมชนและความสามารถในการปรับตัวแบรนด์และบุคคลสามารถส่งเสริมการเชื่อมต่อที่มีความหมาย ในขณะที่เราก้าวไปข้างหน้าเรามาเปิดใจและเต็มใจที่จะปรับตัวให้เข้ากับลักษณะการพัฒนาของการสื่อสารดิจิทัล